Последнее обновление: 25 ноября 2025 г.
Настоящие общие условия продажи и использования (далее — «ОУП») применяются к любому заказу, оформленному в интернет-магазине, доступном по адресу https://symphoniya.com (далее — «Сайт»).
Подтверждая заказ на Сайте, клиент заявляет, что ознакомился с настоящими ОУП и безоговорочно принимает их.
Магазин Symphoniya.com управляется:
Association Culturelle Symphoniya
Ассоциация, созданная по швейцарскому праву
c/o Claire Lugrin
Route de Mouthe 18B
1343 Les Charbonnières
Швейцария
E-mail: contact@symphoniya.com
Телефон: +41 76 725 29 13
Сайт: https://symphoniya.com
Настоящие ОУП регулируют продажу Association Culturelle Symphoniya товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, в частности:
Они применяются к любому заказу, оформленному клиентом, независимо от того, проживает ли он в Швейцарии или за её пределами, с учётом возможных императивных норм права страны проживания клиента.
Товары, предлагаемые на Сайте, описаны с максимальной тщательностью. Однако фотографии, аудио- или видеофрагменты, тексты и иллюстрации носят исключительно информационный характер и не являются частью договора.
Symphoniya оставляет за собой право в любое время изменять ассортимент товаров без влияния на уже подтверждённые заказы.
В случае исключительного отсутствия товара после подтверждения заказа клиент будет уведомлён об этом по электронной почте, и ему будет предложен либо возврат средств, либо товар-замена по взаимному соглашению.
Цены на товары указаны в швейцарских франках (CHF) и, при необходимости, в евро (EUR).
Association Culturelle Symphoniya не является плательщиком НДС; следовательно, налог на добавленную стоимость (НДС) с клиента не взимается.
Возможные расходы (например, банковские комиссии, комиссии за конвертацию валюты) остаются за счёт клиента.
Symphoniya оставляет за собой право в любое время изменять свои цены. Применимой является цена, действующая на момент подтверждения заказа клиентом.
Клиент выбирает товары, которые он желает приобрести, и добавляет их в виртуальную корзину. В любой момент он может проверить содержимое своей корзины и изменить свой выбор.
Для подтверждения заказа клиент должен:
Заказ считается твёрдым и окончательным после подтверждения оплаты платёжным провайдером и отправки клиенту электронного письма с подтверждением.
Symphoniya оставляет за собой право отказать в любом заказе по законным основаниям (например, подозрение на мошенничество, проблема с оплатой, явное злоупотребление).
Оплата заказов производится онлайн в момент оформления заказа через защищённого платёжного провайдера.
Принимаемые способы оплаты указываются на Сайте в момент оформления заказа (например: кредитные карты, дебетовые карты, онлайн-платёжные сервисы).
Платёжные данные обрабатываются непосредственно платёжным провайдером и не известны Symphoniya.
Заказ принимается к исполнению только после подтверждения оплаты соответствующим провайдером.
Для цифровых товаров (записи, ноты, видео, документы):
Для билетов или регистраций на мероприятия:
Symphoniya не несёт ответственности, если клиент укажет неверный адрес электронной почты или не проверяет свои сообщения.
Все произведения, записи, ноты, видео, тексты, изображения и, в более широком смысле, любой контент, предлагаемый на Сайте, защищены авторским правом и остаются исключительной собственностью их авторов и правообладателей.
Покупка цифрового товара или нот предоставляет клиенту право использования строго в личных целях, неисключительное и непередаваемое, для его частного использования.
В частности, запрещены, если только не получено предварительное письменное разрешение Symphoniya:
Любое использование, выходящее за пределы этих рамок, должно быть предметом отдельного письменного соглашения (например, для публичного исполнения, педагогического или профессионального использования).
Подтверждая покупку загружаемого цифрового контента (аудиофайл, видео, ноты, документ), клиент признаёт, что получает немедленный доступ к контенту и соглашается с тем, что исполнение начинается без промедления.
Следовательно, и в пределах, допускаемых применимым императивным правом, клиент отказывается от любого права на отказ с момента начала загрузки или получения доступа к контенту.
Билеты или регистрации на мероприятия (концерты, мастер-классы и т. д.), как правило, не подлежат возврату или обмену. В случае отмены мероприятия по вине организатора порядок возврата средств или переноса будет сообщён клиенту.
Если Symphoniya предлагает физические товары (например, CD, печатные ноты), условия возврата и возмещения будут указаны на странице товара и/или в процессе оформления заказа.
В случае подтверждённой технической проблемы (повреждённый файл, неработающая ссылка для скачивания) Symphoniya обязуется, по мере возможности, предоставить клиенту новую ссылку для скачивания или исправленный файл. Если это окажется невозможным, возможность возврата средств может быть рассмотрена в каждом случае отдельно.
Сайт может предлагать клиенту сделать пожертвования или взносы в поддержку Association Culturelle Symphoniya.
Если явно не указано иное, такие пожертвования не дают права на предоставление определённого товара или услуги в качестве встречного предоставления. Как правило, они не подлежат возврату или обмену.
Клиенту рекомендуется при необходимости самостоятельно уточнить условия возможных налоговых вычетов непосредственно в компетентном налоговом органе.
Персональные данные, собираемые при использовании Сайта или оформлении заказа (фамилия, имя, контактные данные, e-mail, платёжные данные и т. д.), обрабатываются Symphoniya в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
Цели обработки, правовое основание, срок хранения и права клиента в отношении его данных описаны в Политике конфиденциальности Symphoniya, доступной на Сайте.
Оформляя заказ, клиент заявляет, что ознакомился с этой Политикой конфиденциальности.
Symphoniya прилагает все усилия для обеспечения доступа к Сайту и предоставления товаров в наилучших условиях.
Однако её ответственность не может наступать в случае:
В любом случае ответственность Symphoniya ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за соответствующий товар, если иное не предусмотрено императивными нормами.
Symphoniya не несёт ответственности за любую задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы в смысле швейцарского права, в частности в случае внешних непредвиденных и непреодолимых событий, делающих исполнение обязательства невозможным.
Symphoniya оставляет за собой право в любое время изменять настоящие ОУП.
Применимыми являются ОУП, действующие на момент оформления заказа клиентом. Любая новая версия будет размещена на Сайте с указанием даты обновления.
Настоящие ОУП регулируются материальным правом Швейцарии, за исключением его коллизионных норм.
Association Culturelle Symphoniya имеет своё местонахождение в Les Charbonnières (Vallée de Joux, коммуна Le Lieu, округ Jura-Nord vaudois, кантон Во).
В случае спора и при отсутствии мирного урегулирования местом судебного разбирательства является местонахождение Ассоциации; исключительно компетентными являются суды округа Broye et du Nord vaudois в Yverdon-les-Bains (VD), с учётом императивных норм, предусматривающих иное, в частности в области защиты прав потребителей.
По любому вопросу, касающемуся настоящих ОУП или товаров, предлагаемых на Сайте, клиент может связаться с Symphoniya по следующему адресу электронной почты: contact@symphoniya.com