一般条件
最終更新：2026年6月14日
本販売および利用の一般条件（以下「本規約」）は、サイト symphoniya.com（以下「本サイト」）で行われるすべての注文に適用されます。本サイトで注文を確定することにより、顧客は、本規約を了知し、留保なく承諾したことを表明します。
本サイト symphoniya.com で行われるオンライン販売は、以下によって提供されます：
Association Culturelle Symphoniya
スイス法に準拠する団体
c/o Claire Lugrin
Route de Mouthe 18B
1343 Les Charbonnières
スイス
メール：contact@symphoniya.com
電話：+41 76 725 29 13
サイト：https://symphoniya.com
本規約は、Association Culturelle Symphoniya による、本サイトで提案される製品およびサービスの販売を規律します。とりわけ：
作品の専門的な利用（プロフェッショナル・ライセンス）は、本規約とは別の、固有の契約条件の対象となります。
本規約は、顧客がスイスに居住するか国外に居住するかを問わず、顧客が行うすべての注文に適用されます。ただし、顧客の居住国の法の強行規定があればこれを留保します。
本サイトで提案される製品およびサービスは、細心の注意をもって記述されています。ただし、写真、抜粋、テキスト、図版は、参考としての価値しかもたず、契約の範囲には含まれません。
Symphoniya は、すでに確定した注文に影響を及ぼすことなく、いつでも提供内容を変更する権利を留保します。
注文確定後に製品が例外的に入手不能となった場合、顧客はメールで知らされ、合意のうえ、返金または代替製品のいずれかが提案されます。
価格はスイスフラン（CHF）で、また該当する場合にはユーロ（EUR）で表示されます。
Association Culturelle Symphoniya は付加価値税（VAT）の対象ではありません。したがって、顧客にいかなる付加価値税（VAT）も請求されません。
場合により生じる費用（たとえば銀行手数料、通貨換算手数料）は、顧客の負担とします。
Symphoniya は、いつでも価格を変更する権利を留保します。適用される価格は、顧客が注文を確定した時点で有効なものです。
顧客は、取得を望む製品を選び、買い物かごに加えます。顧客はいつでも、買い物かごの内容を確認し、選択を変更することができます。
注文を確定するために、顧客は次のことを行わなければなりません：求められる情報（連絡先、メールなど）を記入すること；決済方法を選ぶこと；そのために設けられた欄にチェックを入れて本規約を承諾すること；注文を確認し、決済を行うこと。
注文は、決済事業者による決済の承認、および顧客への確認メールの送付ののち、確定的かつ最終的なものとみなされます。
Symphoniya は、正当な理由（たとえば詐欺の疑い、決済の問題、明白な濫用）により、いっさいの注文を拒否する権利を留保します。
注文の決済は、注文の時点で、安全な決済事業者を介して、オンラインで行われます。
受け入れられる決済手段は、注文の時点で本サイトに表示されます。決済データは決済事業者によって直接処理され、Symphoniya には知られません。注文は、当該事業者による決済の承認ののちにのみ受理されます。
デジタル製品（録音、楽譜、動画、資料）について：ダウンロードまたは視聴へのアクセスは、原則として、決済の承認ののち、ダウンロードリンクまたは確認メールを介して、ただちに提供されます。顧客は、このリンクおよび／またはダウンロードしたファイルを、適切な媒体に保存する責任を負います。
リスニングサロンの定期購読について：アクセスは、決済の承認とともに、購読された期間にわたってひらかれます。定期購読は、進行中の期間の終了前に顧客が解約しないかぎり、満了時に、同等の期間で自動的に更新されます（第9.4条参照）。
イベントのチケットまたは登録について：注文確認が登録の証となります。補足的な情報（場所、時間、実際的な方法）がメールで送られることがあります。
Symphoniya は、顧客が誤ったメールアドレスを記入した場合、またはメッセージを確認しない場合には、責任を負いません。
すべての作品、録音、楽譜、動画、テキスト、画像、より一般的には本サイトで提案されるいっさいの内容は、著作権により保護され、その著作者および権利者の排他的な財産でありつづけます。
デジタル製品または楽譜の購入、ならびにリスニングサロンの定期購読は、顧客に、その私的な利用のための、厳密に個人的で、非排他的かつ譲渡不能な利用の権利を与えます。
Symphoniya の事前の書面による許可がないかぎり、とりわけ次のことが禁じられます：商業的または宣伝的な目的での、作品の全部または一部の複製、配布、公衆への提供；購入したデジタルファイルの第三者との共有；コンサート、イベント、ワークショップの無断での録音、収録、配信。
この枠を超えるいっさいの利用は、固有の書面による合意（たとえば公の演奏、教育的または専門的な利用のための）の対象としなければなりません。
ダウンロード可能なデジタルコンテンツ（音声、動画、楽譜、資料）の購入を確定することにより、顧客は、ただちにコンテンツへのアクセスを得ることを認め、履行が遅滞なく開始されることを承諾します。したがって、適用される強行法が許す範囲において、顧客は、ダウンロードまたはコンテンツへのアクセスが開始された時点で、いっさいの撤回権を放棄します。
イベント（コンサート、ワークショップなど）のチケットまたは登録は、原則として、引き取りも交換もされません。主催者の都合によるイベントの中止の場合、返金または延期の方法が顧客に知らされます。
Symphoniya が物理的製品（たとえばCD、印刷された楽譜）を提案する場合、返品および返金の条件は、製品のページおよび／または注文の手続きのなかで示されます。
リスニングサロンの定期購読は、いつでも解約することができます。解約は、進行中の購読期間の終了時に効力を生じます。開始された期間について支払われた金額は、適用される強行規定を留保して、返金されません。購読とともに履行が開始されるデジタルコンテンツへのアクセスであるため、顧客は、適用される強行法が許す範囲において、アクセスがひらかれたのちは撤回権が適用されないことを知らされます。
確認された技術的問題（不具合のあるファイル、機能しないダウンロードリンク、中断されたアクセス）の場合、Symphoniya は、可能なかぎり、顧客に新しいリンク、修正されたファイル、またはアクセスの回復を提供することを約束します。それが不可能な場合には、個別に返金を検討することがあります。
本サイトは、顧客に、Association Culturelle Symphoniya への寄付または支援の拠出を提案することがあります。明示的な別段の記載がないかぎり、これらの寄付は、対価としての特定の財またはサービスの提供の権利をひらきません。それらは、原則として、返金も交換もされません。顧客は、該当する場合、税の控除の条件を、管轄の税務当局に直接ご確認になるよう求められます。
本サイトの利用または注文の際に収集される個人データ（姓、名、連絡先、メール、請求データなど）は、データ保護に関する適用法令を尊重して、Symphoniya により処理されます。
目的、法的根拠、保存期間、および顧客のデータに関する権利は、プライバシーポリシーに記述されています。注文を行うことにより、顧客はこれを了知したことを表明します。
Symphoniya は、本サイトへのアクセスと、最良の条件での製品の提供を確保するため、あらゆる手を尽くします。ただし、次の場合には、その責任を問われません：保守、更新、または技術的な理由による本サイトの一時的な中断；インターネット網、アクセス事業者、顧客の機器またはソフトウェアに帰すべき障害または機能不全；ダウンロードしたコンテンツまたは提供された情報の不適切な利用から生じるデータの喪失または損害。
いずれにせよ、Symphoniya の責任は、強行規定に別段の定めがないかぎり、当該製品について顧客が実際に支払った金額を限度とします。
Symphoniya は、スイス法にいう不可抗力——とりわけ、給付の履行を不可能にする、予見不能かつ抗拒不能な外部の事象——から生じるいっさいの遅延または不履行について、責任を負いません。
Symphoniya は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。適用される本規約は、顧客が注文を行った時点で有効なものです。あらゆる新しい版は、更新の日付とともに本サイトに掲載されます。
本規約は、その抵触法規則を除き、スイスの実体法に準拠します。
Association Culturelle Symphoniya は、シャルボニエール（ヴァレ・ド・ジュー、ル・リュー村、ヴォー州ジュラ＝ノール・ヴォドワ郡）に本拠を置きます。
紛争が生じ、友好的な解決にいたらない場合、裁判籍は団体の本拠とします。とりわけ消費者保護に関する強行規定を留保して、イヴェルドン＝レ＝バン（ヴォー州）の、ブロワおよびノール・ヴォドワ郡の実体的に管轄を有する裁判所のみが管轄を有します。
本規約または本サイトで提案される製品に関するいっさいのご質問について、顧客は contact@symphoniya.com までご連絡いただけます。