Общие условия
Последнее обновление: 14 июня 2026
Настоящие общие условия продажи и использования (далее «ОУП») применяются ко всякому заказу, оформленному на сайте symphoniya.com (далее «Сайт»). Подтверждая заказ на Сайте, клиент заявляет, что ознакомился и принял без оговорок настоящие ОУП.
Онлайн-продажи, осуществляемые на symphoniya.com, обеспечиваются:
Association Culturelle Symphoniya
Ассоциация по швейцарскому праву
c/o Claire Lugrin
Route de Mouthe 18B
1343 Les Charbonnières
Suisse
Электронная почта: contact@symphoniya.com
Телефон: +41 76 725 29 13
Сайт: https://symphoniya.com
Настоящие ОУП регулируют продажу, осуществляемую Association Culturelle Symphoniya, продуктов и услуг, предлагаемых на Сайте, в частности:
Профессиональные применения произведений (профессиональная лицензия) являются предметом особых договорных условий, отличных от настоящих ОУП.
Они применяются ко всякому заказу, оформленному клиентом, проживает ли он в Швейцарии или за границей, с оговоркой о возможных императивных положениях права страны проживания клиента.
Продукты и услуги, предлагаемые на Сайте, описаны с величайшим тщанием. Фотографии, фрагменты, тексты и иллюстрации имеют, однако, лишь ориентировочное значение и не входят в договорную сферу.
Symphoniya оставляет за собой право изменять в любой момент предложение, без воздействия на уже подтверждённые заказы.
В случае исключительной недоступности продукта после подтверждения заказа клиент будет уведомлён об этом по электронной почте, и ему будет предложено либо возмещение, либо замещающий продукт, по обоюдному согласию.
Цены указаны в швейцарских франках (CHF) и, в соответствующих случаях, в евро (EUR).
Association Culturelle Symphoniya не является плательщиком НДС; следовательно, никакой налог на добавленную стоимость (НДС) клиенту не выставляется.
Возможные расходы (например, банковские сборы, комиссии за конвертацию валюты) остаются на счёт клиента.
Symphoniya оставляет за собой право изменять свои цены в любой момент. Применимой ценой является цена, действующая в момент подтверждения заказа клиентом.
Клиент выбирает продукты, которые желает приобрести, и добавляет их в свою корзину. В любой момент он может проверить содержимое своей корзины и изменить свой выбор.
Чтобы подтвердить свой заказ, клиент должен: указать запрошенные сведения (контактные данные, электронную почту и т. д.); выбрать способ оплаты; принять настоящие ОУП, отметив предусмотренное для этого поле; подтвердить свой заказ и произвести оплату.
Заказ считается твёрдым и окончательным после подтверждения оплаты поставщиком платёжных услуг и отправки клиенту письма с подтверждением.
Symphoniya оставляет за собой право отклонить любой заказ по законным основаниям (например, подозрение в мошенничестве, проблема с оплатой, явное злоупотребление).
Оплата заказов осуществляется онлайн, в момент заказа, через посредство защищённого поставщика платёжных услуг.
Принимаемые средства оплаты указаны на Сайте в момент заказа. Платёжные данные обрабатываются непосредственно поставщиком платёжных услуг и неизвестны Symphoniya. Заказ принимается во внимание лишь после подтверждения оплаты соответствующим поставщиком.
Для цифровых продуктов (записи, партитуры, видео, документы): доступ к загрузке или просмотру предоставляется, в принципе, немедленно после подтверждения оплаты, через ссылку для загрузки или письмо с подтверждением; клиент отвечает за сохранение этой ссылки и/или загруженных файлов на подходящем носителе.
Для подписки на Салон слушания: доступ открывается с момента подтверждения оплаты, на оформленный срок. Подписка автоматически возобновляется по истечении срока, на равнозначный срок, кроме случая расторжения клиентом до окончания текущего периода (см. статью 9.4).
Для билетов или записей на события: подтверждение заказа служит доказательством записи; дополнительные сведения (место, расписание, практические условия) могут быть направлены по электронной почте.
Symphoniya не может нести ответственность, если клиент указывает ошибочный адрес электронной почты или не справляется со своими сообщениями.
Вся совокупность произведений, записей, партитур, видео, текстов, изображений и, более общо, всякое содержимое, предлагаемое на Сайте, защищено авторским правом и остаётся исключительной собственностью их авторов и правообладателей.
Покупка цифрового продукта или партитуры, равно как подписка на Салон слушания, даёт клиенту право использования строго личное, неисключительное и непередаваемое, для его частного использования.
В частности, запрещены, кроме случая предварительного письменного разрешения Symphoniya: воспроизведение, распространение или публичное предоставление произведений, полностью или частично, в коммерческих или рекламных целях; обмен приобретёнными цифровыми файлами с третьими лицами; несанкционированная запись, съёмка или распространение концертов, событий или мастер-классов.
Всякое использование, выходящее за эти рамки, должно являться предметом особого письменного соглашения (например, для публичного исполнения, педагогического или профессионального использования).
Подтверждая покупку загружаемого цифрового содержимого (аудиофайл, видео, партитура, документ), клиент признаёт, что немедленно получает доступ к содержимому, и соглашается, что исполнение начинается без промедления. Следовательно, и в мере, дозволенной применимым императивным правом, клиент отказывается от всякого права на отказ, коль скоро загрузка или доступ к содержимому начались.
Билеты или записи на события (концерты, мастер-классы и т. д.) в принципе не принимаются обратно и не обмениваются. В случае отмены события по вине организатора условия возмещения или переноса будут сообщены клиенту.
Если Symphoniya предлагает физические продукты (например, CD, печатные партитуры), условия возврата и возмещения будут уточнены на странице продукта и/или в ходе процесса заказа.
Подписка на Салон слушания может быть расторгнута в любой момент. Расторжение вступает в силу в конце текущего периода подписки; суммы, внесённые за начатый период, не возмещаются, с оговоркой о применимых императивных положениях. Поскольку речь идёт о доступе к цифровому содержимому, исполнение которого начинается с момента оформления, клиент уведомлён, что право на отказ не применяется, как только доступ открыт, в мере, дозволенной применимым императивным правом.
В случае подтверждённой технической проблемы (дефектный файл, нерабочая ссылка для загрузки, прерванный доступ) Symphoniya обязуется предоставить клиенту, по мере возможности, новую ссылку, исправленный файл или восстановление доступа. Если это окажется невозможным, возмещение может быть рассмотрено в каждом случае отдельно.
Сайт может предлагать клиенту совершить пожертвования или взносы в поддержку Association Culturelle Symphoniya. Если явно не указано иное, эти пожертвования не дают права на предоставление определённого блага или услуги взамен. Они в принципе не возмещаются и не обмениваются. Клиенту предлагается проверить, в соответствующих случаях, условия возможных налоговых вычетов непосредственно в компетентном налоговом органе.
Персональные данные, собранные при использовании Сайта или оформлении заказа (фамилия, имя, контактные данные, электронная почта, данные для выставления счёта и т. д.), обрабатываются Symphoniya с соблюдением применимого законодательства в области защиты данных.
Цели, правовое основание, срок хранения и права клиента в отношении его данных описаны в Политике конфиденциальности. Оформляя заказ, клиент заявляет, что ознакомился с ней.
Symphoniya прилагает все усилия, чтобы обеспечить доступ к Сайту и предоставление продуктов в наилучших условиях. Её ответственность не может, однако, наступать в случае: временных перерывов в работе Сайта для обслуживания, обновлений или по техническим причинам; отказа или сбоя, относимого к сети Интернет, провайдерам доступа, оборудованию или программному обеспечению клиента; потери данных или ущерба, проистекающего из несоответствующего использования загруженного содержимого или предоставленных сведений.
В любом случае ответственность Symphoniya ограничена суммой, фактически уплаченной клиентом за соответствующий продукт, кроме случая императивного положения об ином.
Symphoniya не может нести ответственность за всякую задержку или неисполнение, проистекающее из случая непреодолимой силы в смысле швейцарского права, в частности в случае непредвиденных и неодолимых внешних событий, делающих невозможным исполнение обязательства.
Symphoniya оставляет за собой право изменять настоящие ОУП в любой момент. Применимыми ОУП являются те, что действуют в момент оформления заказа клиентом. Всякая новая версия будет размещена на Сайте с датой обновления.
Настоящие ОУП регулируются материальным швейцарским правом, за исключением его коллизионных норм.
Association Culturelle Symphoniya имеет своё местонахождение в Шарбоньер (Долина Жу, коммуна Лё-Льё, округ Жура-Нор-Водуа, кантон Во).
В случае спора и при отсутствии полюбовного решения юридическим местом суда является местонахождение Ассоциации; материально компетентные суды округа Бруа и Нор-Водуа, в Ивердон-ле-Бен (VD), являются единственно компетентными, с оговоркой об императивных положениях об ином, в частности в области защиты потребителей.
По всякому вопросу, касающемуся настоящих ОУП или продуктов, предлагаемых на Сайте, клиент может обратиться в Symphoniya по адресу: contact@symphoniya.com