Конфиденциальность
Последнее обновление: 14 июня 2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает то, как ваши персональные сведения собираются, используются и передаются, когда вы посещаете сайт symphoniya.com («Сайт») или совершаете на нём покупку.
Ответственным за обработку ваших персональных данных является:
Association Culturelle Symphoniya
Ассоциация по швейцарскому праву
c/o Claire Lugrin
Route de Mouthe 18B
1343 Les Charbonnières
Suisse
Электронная почта: contact@symphoniya.com
Телефон: +41 (0)76 725 29 13
Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем некоторые сведения о вашем устройстве и вашей навигации, в частности: сведения о вашем веб-браузере, вашей операционной системе, типе вашего устройства; IP-адрес и часовой пояс; сведения о страницах или продуктах, которые вы просматриваете, страницах входа и выхода; поисковые термины или сайт-источник, приведший на наш Сайт; данные, связанные с вашим взаимодействием с Сайтом.
Эти сведения собираются, в частности, посредством файлов cookie, журналов («логов») сервера и сходных технологий (маяки, пиксели, скрипты).
Когда вы совершаете или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем сведения, необходимые для обработки вашего заказа, в частности: фамилию и имя; почтовые контактные данные; адрес электронной почты и номер телефона; сведения, относящиеся к заказу (приобретённые продукты или услуги, суммы, валюта, способ оплаты, дата); частичные платёжные сведения, передаваемые поставщиками. Полные данные банковской карты обрабатываются непосредственно защищёнными поставщиками платёжных услуг и не хранятся Symphoniya.
Если Сайт позволяет вам создать клиентский счёт, мы можем обрабатывать, помимо данных выше: идентификатор счёта (адрес электронной почты) и пароль (хранимый в зашифрованном виде); историю заказов и предпочтения (язык, пожелания о получении сообщений).
Когда вы записываетесь на рассылку или просите получать сведения о произведениях, концертах, классах или продуктах Symphoniya, мы собираем: ваш адрес электронной почты; возможно, ваши имя и фамилию; сведения, связанные с открытием писем и кликами (статистика рассылки), в той мере, в какой это позволяет ваш почтовый инструмент.
Когда вы связываетесь с нами через форму контакта или непосредственно по электронной почте или телефону, мы обрабатываем: идентификационные и контактные сведения, которые вы нам предоставляете (имя, электронная почта, телефон); содержание вашего сообщения и любые дополнительные сведения, которые вы решаете сообщить.
Эксплуатировать, защищать и поддерживать исправную работу Сайта; анализировать посещаемость и использование Сайта (обезличенная или псевдонимизированная статистика); улучшать содержимое, функции и производительность Сайта. Правовое основание: законный интерес Symphoniya предлагать работоспособный, защищённый и приспособленный к нуждам посетителей Сайт.
Обрабатывать ваши заказы (подтверждение, оплата, загрузка или доступ к содержимому, выдача билетов или записей); предоставлять вам документы, связанные с вашим заказом; вести обращения, относящиеся к приобретённым продуктам или услугам. Правовое основание: исполнение договора или преддоговорных мер по вашей просьбе.
Отвечать на ваши вопросы, запросы сведений или сообщения; уведомлять вас о возможных важных изменениях, относящихся к продуктам, услугам или условиям (например, изменения настоящей Политики или ОУП). Правовое основание: исполнение договора и/или законный интерес Symphoniya сообщаться со своими пользователями.
Направлять вам информационные письма о новых произведениях, концертах, классах, публикациях или продуктах, в пределах ваших предпочтений; измерять интерес к этим сообщениям (доля открытий, клики, отписки). Правовое основание: ваше согласие (добровольная запись на рассылку). Вы можете отозвать своё согласие в любой момент через ссылку отписки, находящуюся внизу каждого письма, или связавшись с нами.
Предотвращать мошенничества, злоупотребления, незаконные или противоречащие ОУП использования; защищать права, собственность и безопасность Symphoniya, её членов и её пользователей; исполнять применимые правовые и нормативные обязательства. Правовое основание: соблюдение правовых обязательств и законный интерес Symphoniya защищать свои права.
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, записываемый на вашем устройстве (компьютер, планшет, смартфон), когда вы посещаете веб-сайт. Он позволяет сайту распознавать соответствующее устройство в течение ограниченного срока действия и запоминать некоторые сведения, связанные с вашей навигацией.
На Сайте мы можем использовать, в частности, следующие категории: строго необходимые файлы cookie, незаменимые для работы Сайта и онлайн-продаж (управление корзиной, аутентификация сессии, защита форм); функциональные файлы cookie, что запоминают ваши предпочтения (язык, параметры отображения); файлы cookie измерения аудитории, что служат для составления обезличенной или псевдонимизированной статистики посещаемости с целью улучшения Сайта.
В зависимости от настройки вашего браузера некоторые файлы cookie могут подлежать вашему согласию. Вы можете в любое время настроить ваш браузер на приём или отклонение файлов cookie. Отклонение некоторых строго необходимых файлов cookie может, однако, нарушить работу Сайта или некоторых функций.
Большинство браузеров позволяют вам управлять вашими предпочтениями в отношении файлов cookie: принимать все файлы cookie; отклонять их; принимать некоторые в зависимости от их происхождения; удалять уже записанные файлы cookie. Способы описаны в меню помощи вашего браузера.
Мы передаём ваши персональные данные лишь: поставщикам технических услуг (хостинг Сайта, обслуживание, резервное копирование, инструменты отправки рассылки); поставщикам платёжных услуг, что обрабатывают ваши платежи защищённым образом; поставщикам измерения аудитории, в мере, необходимой для получения обезличенной или псевдонимизированной статистики; внешним советникам (юридическим, бухгалтерским), когда это необходимо для защиты наших законных интересов; органам или публичным учреждениям, когда закон нас к этому обязывает или для отстаивания наших прав.
Эти поставщики действуют в принципе в качестве обработчиков в смысле применимого законодательства, на основании договоров, строго обрамляющих использование ваших персональных данных.
Некоторые из персональных данных, которые мы обрабатываем, могут размещаться или быть доступными за пределами Швейцарии и Европейского экономического пространства (ЕЭП), например когда наши поставщики используют серверы, расположенные в других странах.
В этом случае мы заботимся о том, чтобы были установлены надлежащие гарантии: решение об адекватности Европейской комиссии или Федерального совета Швейцарии, признающее надлежащий уровень защиты; либо заключение типовых договорных оговорок и, в соответствующих случаях, дополнительных мер для обеспечения уровня защиты, существенно равнозначного предусмотренному RGPD и/или применимым швейцарским правом.
Мы храним ваши персональные данные лишь в течение срока, необходимого для целей, ради которых они были собраны, с оговоркой о более длительных сроках, налагаемых законом. Ориентировочно:
В соответствии с применимым законодательством (в частности, швейцарским правом и, в соответствующих случаях, RGPD), вы располагаете следующими правами в отношении ваших персональных данных: право доступа; право исправления; право на удаление («право быть забытым») при некоторых обстоятельствах; право на ограничение обработки; право возражения, по причинам, связанным с вашим особым положением, а также против использования ваших данных в целях рекламы; право на переносимость данных; право отозвать ваше согласие в любой момент, когда обработка основана на нём.
Чтобы осуществить эти права, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным в разделе 1. Вы также располагаете правом подать жалобу в компетентный надзорный орган (например, Федеральный уполномоченный по защите данных и прозрачности в Швейцарии или орган по защите данных вашей страны проживания в пределах ЕЭП).
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потери, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения. Тем не менее ни одна система не является полностью защищённой; использование Интернета всегда сопряжено с некоторым уровнем остаточного риска, который вы принимаете, используя Сайт.
Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности, в частности чтобы учесть развитие применимого законодательства, наших практик или функций Сайта. Действующей версией является та, что опубликована на Сайте на дату вашего посещения.
По всякому вопросу, касающемуся настоящей Политики конфиденциальности, наших практик в области данных или осуществления ваших прав, вы можете связаться с нами по адресу contact@symphoniya.com или письмом в Association Culturelle Symphoniya, c/o Claire Lugrin, Route de Mouthe 18B, 1343 Les Charbonnières, Suisse.